Términos y condiciones de venta
Las presentes condiciones generales regulan la compraventa de productos a través del sitio web laboticadebelen.es, titularidad de [Nombre y apellidos del titular autónomo] (NIF 10020030B), conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (modificado por la Ley 7/2021).
1. Aceptación
Al realizar un pedido, el cliente declara ser mayor de edad, tener capacidad para contratar y aceptar íntegramente las presentes condiciones, así como la Política de privacidad.
2. Productos
Los productos ofrecidos son de carácter herbolario y alimentario. Las descripciones, propiedades e información nutricional son orientativas y no sustituyen el consejo de un profesional sanitario. Las imágenes son ilustrativas; pueden existir variaciones leves de color o presentación entre lotes.
3. Precios e impuestos
Todos los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables (IVA español al tipo vigente). Los gastos de envío se calculan y muestran al final del proceso de compra antes de confirmar el pedido.
4. Proceso de compra y formalización
El contrato se perfecciona cuando el cliente recibe la confirmación del pedido por correo electrónico. La Botica de Belén se reserva el derecho a cancelar pedidos en caso de error manifiesto en el precio, falta de stock o sospecha de fraude, reembolsando en su caso los importes abonados.
5. Pago
El pago se realiza mediante la pasarela indicada en el checkout.La Botica de Belén no almacena los datos de tarjeta del cliente: son tratados directamente por la pasarela bajo estándares PCI-DSS.
6. Envíos
Los plazos, zonas y tarifas de envío se detallan en Envíos y devoluciones.
7. Derecho de desistimiento
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir del contrato sin necesidad de justificación, conforme a los arts. 102 y siguientes del TRLGDCU. Para ejercerlo, debe notificarlo a [email-de-contacto@laboticadebelen.es] mediante una declaración inequívoca o utilizando el modelo recogido al final de esta página. Los gastos directos de devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el motivo sea un defecto o error nuestro.
Excepciones al desistimiento
De acuerdo con el art. 103 TRLGDCU, el derecho de desistimiento no será aplicable a:
- Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
- Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- Productos que, después de su entrega, hayan sido mezclados de forma indisociable con otros bienes.
8. Garantía legal de conformidad
Conforme a la Ley 7/2021, los bienes adquiridos cuentan con una garantía de conformidad de tres años desde la entrega. Para productos perecederos esta garantía se entiende referida a la fecha de consumo preferente o caducidad indicada en el envase.
9. Reclamaciones y resolución de conflictos
Cualquier reclamación puede dirigirse a [email-de-contacto@laboticadebelen.es]. La Comisión Europea pone a disposición del consumidor una plataforma de resolución de litigios en línea accesible en ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Legislación y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.
Anexo: Modelo de formulario de desistimiento
(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato.)
A la atención de [Nombre y apellidos del titular autónomo], [Calle, nº, CP, Localidad, Provincia], email [email-de-contacto@laboticadebelen.es]:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: ____________________
Pedido recibido el: ____________________
Nombre del consumidor: ____________________
Domicilio del consumidor: ____________________
Firma del consumidor (solo si se presenta en papel): ____________________
Fecha: ____________________